1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati tramite granmiko.com e il marchio granmiko.
Con l’invio dell’ordine, le presenti condizioni entrano a far parte del rapporto contrattuale tra il cliente e il venditore.
È considerato consumatore chi acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana, dell’Unione europea e dalle altre disposizioni applicabili.
2. Dati del venditore
Marchio: granmiko
Sito web: granmiko.com
E-mail: onlinesupport@granmiko.com
Telefono: +1(701)345 8456
Indirizzo:
2820 Ithica Dr #305
Bismarck, ND 58503
USA
3. Prodotti e prezzi
Le caratteristiche principali di ciascun prodotto sono riportate nella relativa pagina pubblicata su granmiko.com.
Prodotti, varianti, quantità e prezzi applicabili sono quelli visualizzati al momento dell’invio dell’ordine.
Le immagini hanno funzione descrittiva. Eventuali differenze non sostanziali di tonalità, finiture, venature o materiali naturali non limitano i diritti del consumatore qualora il prodotto ricevuto non corrisponda alla descrizione o presenti una difformità.
I prezzi sono espressi in euro (€) e comprendono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione chiaramente comunicata prima dell’acquisto.
Le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori costi sono indicati separatamente prima della conferma dell’ordine.
4. Conclusione del contratto
La pubblicazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a presentare un ordine e non rappresenta di per sé un’offerta vincolante del venditore.
Prima della conferma, il cliente può verificare e correggere prodotti, quantità, dati inseriti, costi di consegna e importo complessivo.
Con il comando finale di acquisto, il cliente presenta una proposta vincolante relativa ai prodotti indicati nell’ordine.
L’eventuale e-mail automatica di ricezione dell’ordine non costituisce accettazione, salvo espressa indicazione contraria.
Il contratto si considera concluso al momento dell’invio della conferma espressa di accettazione oppure della conferma di spedizione, considerando la prima comunicazione effettivamente trasmessa.
L’ordine può essere rifiutato per motivi giustificati, tra cui indisponibilità del prodotto, mancata autorizzazione del pagamento, dati di consegna insufficienti o fondati sospetti di utilizzo fraudolento.
In caso di mancata accettazione, gli importi eventualmente già incassati vengono rimborsati tramite lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo con il cliente.
5. Pagamenti
Sono disponibili esclusivamente i metodi di pagamento visualizzati durante il checkout.
L’addebito viene effettuato mediante lo strumento scelto dal cliente e autorizzato dal relativo circuito.
Il cliente deve utilizzare esclusivamente strumenti di pagamento per i quali dispone della necessaria autorizzazione.
In caso di mancata autorizzazione o successiva revoca del pagamento, la gestione dell’ordine può essere sospesa, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.
6. Spedizione e consegna
La lavorazione dell’ordine inizia dopo l’autorizzazione del pagamento.
Le consegne vengono effettuate esclusivamente a indirizzi situati in Italia.
Il tempo complessivamente stimato per la consegna è di 6–11 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione riportata nella pagina prodotto, durante il checkout o nella conferma dell’ordine.
Le spese di spedizione standard sono:
-
8,80 € per ordini inferiori a 156,20 €;
-
gratuite per ordini di importo pari o superiore a 156,20 €.
Costo e tempi indicativi di consegna sono visualizzati prima della conferma definitiva dell’ordine.
I tempi effettivi possono essere influenzati dall’attività del vettore, da eventuali procedure o controlli doganali, da cause di forza maggiore o da circostanze al di fuori del ragionevole controllo del venditore.
Eventuali ritardi rilevanti saranno comunicati non appena disponibili le relative informazioni, fatti salvi i rimedi previsti dalla normativa vigente.
7. Annullamento dell’ordine
Il cliente può chiedere l’annullamento dell’ordine finché la preparazione non abbia raggiunto una fase non più reversibile o il pacco non sia stato spedito.
La richiesta deve essere inviata a:
E-mail: onlinesupport@granmiko.com
Dopo la verifica dello stato dell’ordine, il venditore comunicherà se l’annullamento è ancora possibile.
Il semplice invio della richiesta non determina automaticamente la cancellazione dell’ordine.
Se il prodotto è già stato spedito, restano applicabili il diritto di recesso e le ulteriori tutele previste dalla legge.
8. Diritto di recesso, resi e rimborsi
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, senza obbligo di indicarne il motivo.
Il termine decorre dalla data in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale del prodotto. Per ordini con più articoli consegnati separatamente, il termine decorre, nei casi previsti dalla legge, dalla consegna dell’ultimo articolo.
La volontà di recedere deve essere comunicata in modo inequivocabile entro il termine previsto a:
E-mail: onlinesupport@granmiko.com
Dopo la comunicazione, il prodotto deve essere restituito entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
Per prodotti privi di difetti, il consumatore sceglie autonomamente il vettore, organizza la restituzione e sostiene i relativi costi diretti, purché tale condizione sia stata comunicata prima dell’acquisto.
Il prodotto deve essere restituito senza ingiustificato ritardo e, per quanto ragionevolmente possibile, completo di accessori, istruzioni e materiali ricevuti.
Il consumatore risponde esclusivamente dell’eventuale diminuzione di valore derivante da un utilizzo o una manipolazione eccedenti quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo che non comporti costi per il consumatore.
Nei limiti previsti dalla legge, il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione del prodotto oppure fino alla presentazione di una prova della sua restituzione.
Non viene rimborsata l’eventuale maggiorazione derivante dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard proposta.
Le esclusioni dal diritto di recesso si applicano esclusivamente nei casi previsti dalla legge e devono essere comunicate prima dell’acquisto.
9. Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi
Se il prodotto presenta difetti, danni, parti mancanti o caratteristiche diverse da quelle ordinate, il cliente deve contattare il servizio di assistenza indicando il numero dell’ordine e, ove ragionevolmente possibile, fornendo fotografie o altri elementi utili.
La mancata trasmissione di fotografie non comporta automaticamente la perdita dei diritti riconosciuti dalla legge.
A seconda del caso, possono trovare applicazione i rimedi previsti dalla normativa, tra cui:
-
riparazione;
-
sostituzione;
-
riduzione del prezzo;
-
risoluzione del contratto.
Quando il difetto o la non conformità sono imputabili al venditore, i costi necessari per l’applicazione del rimedio previsto dalla legge non vengono addebitati al consumatore.
Restano integralmente applicabili la garanzia legale di conformità e gli ulteriori diritti inderogabili del consumatore.
10. Trattamento dei dati personali
I dati personali possono essere trattati nella misura necessaria per:
-
gestione degli ordini;
-
elaborazione dei pagamenti;
-
organizzazione delle spedizioni;
-
assistenza clienti;
-
prevenzione delle frodi;
-
adempimento degli obblighi legali, fiscali e contabili.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla Privacy pubblicata su granmiko.com e nella normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso, ove pertinente, il GDPR.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni e i contratti di vendita conclusi tramite granmiko.com sono regolati dalla legge italiana.
Tale scelta non priva il consumatore delle eventuali disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge del Paese della sua residenza abituale, quando applicabili.
Restano inoltre applicabili le norme imperative italiane, dell’Unione europea e del Paese di residenza abituale del consumatore secondo le disposizioni di diritto internazionale privato.
Per le controversie con i consumatori si applicano le norme inderogabili sulla competenza giurisdizionale.
Il consumatore può agire:
-
davanti al giudice del proprio domicilio o residenza, quando previsto dalla legge;
-
davanti al giudice del luogo in cui è domiciliato il venditore;
-
davanti a qualsiasi altra autorità giudiziaria competente in base a disposizioni inderogabili.
Il venditore può agire nei confronti del consumatore esclusivamente davanti all’autorità giudiziaria del luogo in cui il consumatore è domiciliato, salvo diverso accordo validamente concluso dopo l’insorgere della controversia o diversa disposizione inderogabile.
Per il consumatore residente o domiciliato in Italia, quando trova applicazione il Codice del consumo, è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore nel territorio italiano.
Qualsiasi eventuale indicazione di un foro diverso non può limitare le tutele processuali inderogabili del consumatore.
Prima di rivolgersi all’autorità giudiziaria, le parti possono tentare una soluzione consensuale tramite il servizio clienti. Tale procedura è facoltativa e non costituisce condizione necessaria per agire in giudizio.
12. Responsabilità e modifiche delle condizioni
La responsabilità del venditore è disciplinata dalla normativa applicabile al singolo caso.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni può escludere o limitare responsabilità che, per legge, non possono essere escluse o limitate, comprese quelle relative alla garanzia legale, ai prodotti difettosi e alle altre tutele inderogabili dei consumatori.
Le presenti condizioni possono essere aggiornate per esigenze normative, operative o tecniche con riferimento agli acquisti futuri.
Le modifiche non incidono sui contratti già conclusi, ai quali continua ad applicarsi la versione vigente al momento della conclusione del rapporto.
La data dell’ultimo aggiornamento è indicata nella parte iniziale del documento.
13. Contatti
Per informazioni relative a ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, recesso, resi o rimborsi:
Marchio: granmiko
Sito web: granmiko.com
E-mail: onlinesupport@granmiko.com
Telefono: +1(701)345 8456
Indirizzo:
2820 Ithica Dr #305
Bismarck, ND 58503
USA